📔 IT glossary/IT Management
기존 재무 중심의 성과 관리 한계를 보완하기 위해 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장 관점을 반영한 성과관리 기법.
- BSC의 4가지 관점(재고내학) : 재무, 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장